作為生產(chǎn)不銹鋼管的廠(chǎng)家，佛山喜有沃不銹鋼裝飾管廠(chǎng)家一直重視對(duì)于產(chǎn)品的售后問(wèn)題，下面佛山不銹鋼裝飾管廠(chǎng)家小編就講一下，關(guān)于質(zhì)量售后的一件小案例：

     在上個(gè)月中旬，我們佛山不銹鋼裝飾管廠(chǎng)家接到平輿代理商馮經(jīng)理的投訴電話(huà)。馮經(jīng)理說(shuō)：我們這邊有一個(gè)2014年的”虛標(biāo)庫(kù)存管“賣(mài)到加工商那里了，加工商當(dāng)時(shí)也沒(méi)有注意，就給一位終端用戶(hù)做成防盜窗了。結(jié)果用戶(hù)發(fā)現(xiàn)了，說(shuō)加工商給她造假，用了薄的管子，要讓我們廠(chǎng)家人員去處理。

     接到投訴的第二天，我們佛山不銹鋼裝飾管廠(chǎng)家的售后服務(wù)人員就前往去處理這件投訴。當(dāng)我們到達(dá)用戶(hù)那里，他說(shuō)的第一句話(huà)就是：我就是沖著你們喜有沃不銹鋼管的‘實(shí)標(biāo)鋼印“誠(chéng)實(shí)守信不造假才買(mǎi)的，你們的不銹鋼裝飾管材做防盜窗。我要的是0.45厚度的管材，但是他給我做的防盜窗上面的鋼印顯示的有0.45的還有11的，我懷疑他給我造假了。當(dāng)時(shí)我們佛山不銹鋼裝飾管廠(chǎng)家售后服務(wù)人員就拿著測(cè)厚儀去給他測(cè)量，顯示的就是0.45厚度的，然后我們佛山不銹鋼裝飾管廠(chǎng)家的人員就給他解釋說(shuō)：這是我們公司2014年之前的庫(kù)存虛標(biāo)管，在2014年之后我們公司才開(kāi)始采用把不銹鋼管材的實(shí)際厚度以鋼印的形式打在管材上面形成實(shí)標(biāo)鋼印，另外一點(diǎn)就是我們實(shí)標(biāo)鋼印的另外一部分就是能體現(xiàn)管材的生產(chǎn)年份和制管工的那4個(gè)數(shù)字，因?yàn)樗吹降?.45的實(shí)標(biāo)管材的這4位數(shù)字都是15開(kāi)頭的，而看到的11厚度的管材都是14開(kāi)頭的（這就證明了我們喜有沃的管材實(shí)在2014年之后開(kāi)始的實(shí)標(biāo)鋼印）。

     另外我們當(dāng)場(chǎng)還給她簽署了我們佛山不銹鋼裝飾管廠(chǎng)家自主設(shè)計(jì)的質(zhì)保服務(wù)書(shū)（合同），通過(guò)我們的講解及現(xiàn)場(chǎng)測(cè)試，這位用戶(hù)對(duì)我們還是比較認(rèn)可。在我們佛山不銹鋼裝飾管廠(chǎng)家和客戶(hù)交流的過(guò)程中，這位用戶(hù)不斷的強(qiáng)調(diào)：我就是因?yàn)槟銈兊膶?shí)標(biāo)鋼印才選擇你們喜有沃的。當(dāng)在場(chǎng)的我們聽(tīng)到這句話(huà)的時(shí)候很欣慰、很自豪，因?yàn)槲覀兪窍灿形秩耍?/p>

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